EX-IN Mitarbeiter*innen / stellen ihr erworbenes Wir-Erfahrungswissen über psychische Erkrankungen zur Verfügung. Mit diesem Wir-Erfahrungswissen spüren EX-IN Mitarbeiter*innen gemeinsam mit Klient*innen deren noch nicht formulierten Bedürfnisse auf und unterstützen Klient*innen beim Formulieren ihrer Bedürfnisse sowie beim Entdecken und Nutzen ihrer Ressourcen und Kompetenzen. EX-IN Mitarbeiter*innen bringen die Perspektive von Menschen, die psychische Erkrankungen erfahren haben, in die Strukturen des Verein LOK ein hinterfragen gängige Vorgehensweisen und Strukturen, damit diese entsprechend verändert werden, um gezielter auf die persönlichen Bedürfnisse von Klient*innen eingehen zu können zeigen stigmatisierende Begriffe, Sprache und Verhaltensweisen auf erweitern und ergänzen das Verständnis für psychische Gesundheit bei allen Beteiligten

> Unvarnished LOK > The LOKal > LOK Couture > Sofienalpe Online Record Orders on Discogs das LOKal is a second-hand shop for records (vinyl), CDs, and books, as well as a café featuring a beautiful garden area in the 7th District. das LOKal was founded in 2005. Send feedback Press tab for actionsImage translation results available In addition to the books and records we receive as donations, we also purchase vinyl records and CDs from collections. In our café, you can enjoy first-class bistro coffee, organic juices, soft drinks, and snacks in a relaxed, smoke-free, living-room atmosphere. Our outdoor seating area is a tranquil oasis in the summer and invites you to linger. LOKal hosts cultural events and offers the possibility to rent LOKal for private parties. The local area from the perspective of our supported employees At LOKal, we employ people who have experienced a mental health crisis or struggled with mental health issues. For some, the goal is to prepare for a "regular" job. Others, however, see LOKal as their long-term workplace. "Learning on the job is intended to foster security, trust, and reliability. This, in turn, increases self-confidence and leads to greater independence," explains one of the employees receiving support. All proceeds go directly to the project and the employees it supports. Visit Website Contact –––––– das LOKal A-1070 Wien Richtergasse 6 (Near Neubaugasse) T +43 1 526 59 72 F +43 1 526 59 72-32 daslokal@lok.at www.daslokal.net OPENING HOURS –––––– Monday 10:30 am – 6:30 pm Tuesday to Friday 9:30 am – 6:30 pm Saturday 11:00 am – 5:00 pm (Closed on the last Saturday of the month)

Personal care and support in everyday life / The offer of personal care and support in everyday life is aimed at people with mental illnesses who live in their own apartment and need support for a few hours at a time. The support provided is tailored to the individual needs of the people and can take many forms. Conversations between clients and support staff offer the time and space to get to know each other and develop ideas about what form the support can take. Personal support and assistance in daily life can include shared activities and conversations. The support workers come to the clients' homes or meet with them outside of their residences. More information REGISTER

Conferences offer an opportunity to showcase the interests of clients and topics relevant to the work of the LOK association. Experts with firsthand experience and professional specialists stimulate discussions, provide new impetus, and exchange their experiences. Participants in the conferences have ample opportunity for debate and discussion. > Archive of conferences

Zitate Klient*innen —— „Früher bei Organisation X habe ich mich immer so gefühlt wie im Verhör. Also bei LOK war das nicht. Wenn ich jetzt mal über irgendwas nicht reden will, dann muss ich das auch nicht. Ich kann jetzt die Betreuung so gestalten, wie ich das will, das ist glaube ich sehr an die Klienten angepasst, ob die etwas verfolgen wollen oder nicht. Je nachdem was ich dann auch machen will, würden sie das dann dementsprechend anpassen.“ —— „Das Besondere ist, dass die von sich aus dem Klienten nichts vorschreiben, sondern sie warten drauf, was vom Klienten kommt. Es wird nichts vorgeschrieben, sondern man erfährt eine Art Freiheit, die recht rar ist.“ —— „Mein Betreuer hat mir geholfen, weil ich letzte Woche fast eine Panikattacke hatte, da hat er das Fenster aufgemacht und mir ist es gleich besser gegangen.“ —— „Wie wir die Zähne saniert haben, ist die Betreuerin immer mit mir mitgegangen. Das war mir eine große Hilfe und ein Rückhalt.“ —— „Das finde ich auch cool an LOK, man kann echt sagen, was man braucht und die machen das. Andere brauchen Amtswege und ich brauche halt das Essen und das Kochen. Und das klappt super, es geht wenig um das Zwischenmenschliche, es geht wirklich darum, wir treffen uns und wir kochen und wir essen. Mir bringt das extrem viel, ich habe halt eine Essstörung, ich würde das alleine nicht hinkriegen.“ —— „Ich sag mal es war eine Begleitung, die war sehr aufmerksam auf meine Parallelbedürfnisse und er hat diese Begabung gehabt, dass er mich einfach in dieser Vielspurigkeit gelassen hat, bis ich gemerkt habe, dass das wirklich ein Bedürfnis ist. Beim nächsten Gespräch nochmal drüber geredet und noch einmal. Das ist dieses So-sein-lassen.“ —— „Da hab ich mich gut gefangen. Mit Hilfe und selber hab ich auch mitgeholfen und jetzt lebe ich einfach so gern.“

Zitate Mitarbeiter*innen —— „Eine Klientin hat alle ihre sozialen Beziehungen eigentlich abgebrochen. In der Betreuung haben wir die meiste Zeit Karten gespielt, weil sie das so wollte und vorgeschlagen hat. Wir haben das auch dann schon hin und wieder hinterfragt, ob das sinnvoll ist und wir sind dabei geblieben, weil das die Klientin immer wieder machen wollte. Irgendwann, das hat zwei Jahre vielleicht gedauert, wo wir auch den Eindruck gehabt haben, dass es quasi so eine chronifizierte Depression ist, dass sich da vielleicht auch nicht mehr viel bewegen wird, hat sie begonnen, wieder ein bisschen raus zu gehen in das Stammlokal von früher. Das ist dann eben so weiter gegangen, dass sich das sehr stark verändert hat, wie sie sich verhalten hat und wie sie wirkt. Also sie hat jetzt wieder viele soziale Kontakte, geht tanzen und hilft regelmäßig in dem Stammlokal aus. Sie hat da ganz viele Bekanntschaften, hat da Leute besucht, also überhaupt nicht mehr depressiv, sondern meistens gut gelaunt und hat ich auf jeden Fall, für uns eigentlich überraschend, sehr zum Besseren entwickelt und wir haben sie gefragt, was denn da geholfen hat. Sie hat gemeint, es hat ihr sehr stark geholfen, dass wir da waren und sie gewusst hat, sie kann sich darauf verlassen, dass wir sie unterstützen, wenn irgendwas ist.“ —— „Für uns ist die Reflexion im Team ganz wichtig, damit die Betreuung auch wirklich den Personen individuell entspricht. Das ist immer so der Schlagsatz so wenig Betreuung wie möglich, so viel wie nötig. Es ist schon auch wichtig, die Selbständigkeit zu unterstützen. Wobei wir jetzt keine pädagogischen Ziele vorgeben, welche die Person annehmen muss. Ich glaube schon, dass wir auf die Klientinnen und Klienten stark eingehen und auf deren Bedürfnisse und Wünsche." —— Diesen Ruf des „Dranbleibens“ hat LOK auch zu Recht. Das finde ich auch ein besonderes Qualitätsmerkmal von LOK: wir bleiben noch an Board, wo andere längst nicht mehr an Board sind. Also das meine ich in unterschiedlichster Art und im Bezug auf die unterschiedlichsten und manchmal schwierigsten Situationen. —— Manchmal geht es halt viel um das Aushalten, Begleiten und Dasein. Das hört sich vielleicht immer so wenig an, aber letzten Endes ist das manchmal vielleicht sogar das Schwierigere, Anstrengende eigentlich. Ich denke mir, der Verein generell, aber auch ich sehe meinen Beruf eigentlich schon als sehr humanen Beruf, wo es um Menschlichkeit geht. —— „Wir arbeiten definitiv weniger über Vorgaben und Verbote, sondern viel mehr übers gemeinsame Ausverhandeln mit Bewohner*innen. Das ist manchmal anstrengend, aber auch lustvoll.“ —— „Die kleinen Betreuungsstrukturen und die viele Zeit, die für die Betreuungsbeziehung selbst zur Verfügung steht, geben die Möglichkeit sich gezielt auf die Bewohner*innen einzulassen, an Themen dran zu bleiben, Prozesse dicht zu begleiten und wesentlich mitzugestalten. Es gibt zwar auch Organisatorisches zu erledigen, der Schwerpunkt liegt aber ganz klar auf der gemeinsamen Gestaltung von haltgebenden Beziehungen. Es bleibt viel Zeit für gemeinsame Reflexionen, gemeinsame Unternehmungen und qualitätvoll gemeinsam gestaltete Zeit.“ —— „Also ich habe den Eindruck, dass LOK als Arbeitgeber wirklich eine Grundhaltung hat, dass ein Blick darauf gerichtet ist, was Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen am besten unterstützt und was für sie hilfreich sein kann. Auch in Bezug auf Erfahren von Wertschätzung habe ich den Eindruck, dass das bei LOK sehr stark passiert. Das ist meiner Erfahrung nach nicht selbstverständlich im Sozialbereich.“ —— I nterview mit einem Erfahrungsexperten bei LOK Interview

Ombudsman's Office / Since the beginning of 2020, LOK has had an internal ombudsman's office. A former EX-IN employee works for it. Clients can inform the ombudsman's office staff of their wishes, complaints, and suggestions concerning their care provided by LOK. Together, they will consider what can be done. These concerns will only be discussed with others with the client's consent. Clients can also contact the ombudsman's office anonymously. The ombudsman's office is independent and treats requests, complaints, and suggestions confidentially. The ombudsman's staff member visits clients regularly in their setting (group home, support center, employment project) so they can talk to him or her. At the organizational level, the ombudsman's office collaborates with quality management and is in contact with management and department heads to address structural issues.

Betreuungsteam / In unseren Betreuungsteams arbeiten Betreuer*innen und Leiter*innen eng zusammen, um Menschen mit psychischen Erkrankungen in ihrem Alltag zu begleiten. Wir setzen auf Vertrauen, Wertschätzung und Selbstbestimmung. Was Betreuer*innen auszeichnet: Fachliche Qualifikation – Ausbildung im psychosozialen Bereich (z. B. Fachsozialbetreuung, Soziale Arbeit, Psychologie, Pädagogik, Pflege, Bildungswissenschaften etc.) Erfahrung – Praxis in der Arbeit mit Menschen mit psychischen Erkrankungen Persönlichkeit – Empathie, Lösungsorientierung, Reflexionsfähigkeit, Teamfähigkeit, Krisenfestigkeit, Flexibilität Haltung – Ressourcenorientierung und Wertschätzung Jede Beziehung zwischen Betreuer*in und Klient*in ist einzigartig. Im Mittelpunkt steht ein vertrauensvoller Umgang, der die individuellen Stärken jedes Menschen anerkennt. Wir sind bemüht, eine Umgebung zu schaffen, in der sich Talente entfalten können – im eigenen Tempo und mit der passenden Unterstützung. Leiter*innen bei LOK Unsere Leiter*innen sind die Vorgesetzten der Betreuer*innen und stehen sowohl ihnen als auch den Klient*innen unterstützend zur Seite durch Teilnahme an Teamsitzungen und Jahresgesprächen Einzelgespräche mit Klient*innen nach Bedarf Unsere Zusammenarbeit bei LOK ist kollegial und humorvoll. Werden Sie Teil unseres Teams!

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